Capacitación en Soporte

Aprende las herramientas, procesos y buenas prácticas que usamos para brindar soporte técnico de excelencia a
nuestros clientes internos y externos.

Revisión de capacitación inicial

Este curso introductorio está diseñado para familiarizarte con el uso de BHExpress, una herramienta para la emisión rápida de Boletas de Honorarios Electrónicas (BHE).

  • Duración estimada: 40 minutos
  • Lecciones totales: 18

Módulos y lecciones disponibles

  1. Introducción

    • ¿Qué es BHExpress? (2 min).
    • Bienvenido a BHExpress (2 min).
  2. Configuración del emisor

    • Clave tributaria SII (1 min).
    • Codificación de servicios (2 min).
    • Emitir sin retención (1 min).
    • Retención adicional (1 min).
  3. Usuarios autorizados

    • Añadir usuario (2 min).
    • Eliminar usuario (1 min).
    • Transferir emisor (1 min).
  4. Emisión de boletas

    • Emisión express (2 min).
    • Emisión individual (2 min).
    • Emisión masiva (4 min).
  5. Anulación de boletas

    • Anulación individual (2 min).
    • Anulación masiva (2 min).
  6. Clientes (receptores)

    • Editar datos receptor (1 min).
    • Exportar boletas (1 min).
  7. Control de pagos

    • Registrar pago (3 min).
  8. ¡Ponte a prueba!

    • Autoevaluación (10 min).

Competencias que desarrollarás

Al completar esta capacitación, el usuario podrá:

  • Comprender qué es BHExpress y cómo agiliza la emisión de BHE.
  • Configurar correctamente los datos del emisor, incluido el RUT y las condiciones de retención.
  • Agregar, eliminar o transferir usuarios dentro de la plataforma.
  • Emitir boletas de forma rápida, individual o en lote.
  • Anular documentos cuando corresponda.
  • Gestionar datos de clientes de forma eficaz.
  • Registrar pagos y validar la sincronización entre emisión y pago.
  • Evaluar los conocimientos obtenidos mediante un test práctico.
Nota

Para ingresar a la capacitación sigue en enlace adjunto

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Last updated on 12/02/2026 by Anonymous